Компания-кидалы

Оформив заказ, компания прислала договор (подозрений не возникло). По истечению некоторого времени, я решила уточнить, что с моим заказом. Тут же пришел ответ, что заказ по неизвестной причине отменен. В связи с этим я попросила вернуть денежные средства. Менеджер магазина прислал ссылку якобы на возврат денег, но при этом на остатке моего счета должна быть сумма, которую я заплатила за заказ. Та сторона утверждает, что это нужно для того, что бы банк «опознал» меня. На что мною была составлена претензию на возврат денежных средств. В дальнейшем буду обращаться в суд. Потом только нашла массу негативных отзывов. И каждый раз у данной компании новые способы, как кинуть клиента!!