Разводят на ёлках

На сайте https://land-crystal.ru заказываешь ёлку, переходишь к оплате и цена резко увеличивается. Обращаешься к менеджеру по контактам с сайта, он скидывает нужную ссылку. Оплачиваешь ёлку. Тебе сообщают, что на сайте сбой, заказ застрял и надо сделать возврат своих средств. Скидывают ссылку для возврата. Я сделала возврат на пустую карту. Возврат не прошел. Вылетела ссылка, что на карте должно быть средств не менее возвращаемых. Обратилась к менеджеру с сайта. Узнав причину обращения больше на связь со мной не выходит. Осталась без ёлки и без денег. Пишу заявление в полицию. Это мошенники.